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[#1]

bonjour à l'équide de dev,

j'ai deux compte enfant avec un numéro de téléphone,appartenant à un compte parent qui paye de manière générale mes deux forfaits différents. Et je souhaiterais que vous changiez votre site, espace client de orange et sosh , pour que je puisse associer mes deux numéros à une seule adresse mail.

le support et plus particulièrement l'équipe de développement , peut elle m'aider ?

actuellement il n'y a pas de mail associé au compte lui même associé à mon deuxième numéro.Veuillez prendre note de cette dernière subtilité pour me contacter

Cordialement

[#2]

le compte avec lequel , je vous écris cette réponse, a justement une adresse mail associée

Cordialement

[#3]

quelqu'un du staff , peut me répondre ??? je veux transférer ma boîte mail sur mon dernier numéro , sachant que j'ai un compte enfant !!

Cordialement

[#4]

Bonjour @aragon59561 

Je n'ai pas compris votre demande. 

Vous indiquez avoir "2 comptes enfants avec un numéro de téléphone,appartenant à un compte parent qui paye de manière générale mes deux forfaits différents"

👉 Qu'appelez-vous "compte enfant" ? 

Est-ce un forfait utilisé par un enfant et payé par les parents ?

Est-ce un forfait avec contrôle parental activé ?

👉 De quel contrat dépend la boite mail que vous souhaitez rattacher et à quel numéro ?

Je vous propose également de me donner les coordonnées de chaque contrat (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne) en message privé : 

En attendant,je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @aragon59561 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#6 · Accepted solution]

bonjour,

c'est bon j'ai répondu en message privé

Cordialement

[#7]

Bonjour @aragon59561, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là 😊

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel