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Bonjour

je suis prélevée tous les mois d'une assurance ASSUR pour mon mobile, d'un montant de 3,99€ via un prélèvement SEPA que je N'AI JAMAIS AUTORISE. Je ne sais même pas à quoi correspond cette assurance.

Je souhaite résilier cette assurance frauduleuse, contractée à mon insu via sans nulle doute, mon abonnement Orange.

Comment dois je procéder?

Cordialement

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Bonjour @cbaillot78 

Avez vous eu affaire à une agence de voyage ?

De toute façon contactez les : https://www.assur-travel.fr/

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Bonjour @cbaillot78,

Je suis ravie de vous accompagner sur la Communauté Orange.

Afin de vous renseigner au mieux, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de ligne mobile s'il vous plaît ?

Je vous invite à cliquer sur ce lien:

Merci, en attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Et merci à @jyjo29 pour son intervention.

Natt_B

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Bonjour @cbaillot78,

Vous ne semblez pas disponible pour le moment.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous serez disposé à le faire.

Nous restons disponibles et à votre écoute pour vous accompagner.

Très bonne journée.

Natt_B