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[#1]

Vraiment tres nul l assurance actuelle  d orange 

surtout  eviter de souscrire

[EDIT : @prada Merci de ne pas écrire en majuscules]

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@prada 

Personne oblige qui que ce soit à souscrire une assurance mobile .

Faut dire que de mon côté elle est incluse au niveau bancaire .

[#3]

Clôture  sinistres  pu de téléphone 

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Changer d opérateur sfr ou Bouygues leur service et nul dommage orange j aimé bien

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Portais plainte pour ***** faire des assurances et que tu paye tous les mois je jours ta un problème ils ****

[Edit : merci @Enzo132  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Portait plainte pour *****

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Bonjour,

Le 29/09/2024, je vous adressé une lettre pour mobile samsungA23 cassé au nom de ***94520 ; Orange m'a signalé qu'une réponse me serait donné au sujet du dénouement ? Qu'en est-il  ? Je devais avoir des nouvelles négatives ou positives pour la suite. Cet appareil a été acheté à Orange dans le cadre d'appareil reconditionné.Samsung avait jugé de la non possibilité de réparation et d'en  acheter un autre.J'attends de votre réponse pour être remboursé d'un montant pour ce faire étant donné que je l'avais payé depuis 249 €  s.e.o;;

A vous lire pour la suite svp. ? merci

***Salutations 

EDIT : @Peterh Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Peterh,

Je vous remercie pour votre confiance.
Je vous invite à contacter lassurance.orange@karapass.eu.
N'hésitez pas à me contacter au besoin.

Bonne journée

Cristal🌸

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Bonjour,

Une assurance de 6,99 €/ mois, soit près de 84 €/an, et aucun remboursement lors d'un incident sur mon portable. Pourtant, lors de l'achat, les opérateurs en boutique sont très prompts à en vanter les bienfaits: assurance contre le vol, la casse, les pannes batteries,...... Sans moindrement préciser les restrictions multiples!

De plus, lorsque l'on se présente dans la boutique où s'est effectué l'achat pour espérer au moins une observation du mobile en panne, nous sommes renvoyés au 39 00, avec bien sûr toutes les démarches à effectuer...... Pas la moindre proposition de prêt mobile....C'est par hasard, grâce à un opérateur Orange, par téléphone, que j'ai pu en avoir connaissance!

Je déconseille donc vivement l'assurance, d'autant plus que l'engagement court sur une année!

[#10]

Clients depuis plus de 10 ans, dommage de le dire mais je vais changer d'opérateur à cause de leur assurance karapass. Le personnel est incompétent. Ce sont vraiment ***.  Cependant, mes factures s'élèvent à plus de 60 euros, alors faites le calcul avec soin car je regrette d'avoir donné autant d'argent à une compagnie affiliée à une telle assurance. Très dommage que cela se soit passé ainsi. à éviter !

[Edit : @kakapass merci de respecter les Règles d'Usage du forum]