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bonjour, je suis en contrat pro chez orange, je viens de recevoir un sms de blinko me confirmant mon abonement chez eux!!!! je ne me suis pas abonné et ils veulent me prelever, je n'arrive pas a retirer ce fichu abonement via ma page orange.

est ce que orange pourais me le faire directement svp.

merci d'avance 

mme allou

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Bonjour @elodieetmax023

Afin de vous débarraser de ce problème, transférez gratuitement le SMS en l'état à la plate-forme multi-opérateurs au 33700* sans ajouter de commentaire.

D'autre part joindre un conseiller afin désactiver les achats via sms au 3970 depuis un fixe ou le 3900 depuis un mobile.ouvert de 8h à 20h.

Pensez à désactiver également les contacts + et internet + depuis votre espace client.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Enfin vous finir,  pouvez adresser une réclamation en ligne via le lien ci dessous afin d'obtenir du éventuel remboursement.

http://orangesengage.orange.fr/vous-donner-la-parole/?&utm_medium=cpc&gclid=Cj0KEQjwo_y4BRD0nMnfoqqn...

Sinon vous avez la possibilité d'attendre le passage d'un Webconseiller qui passe régulièrement sur le forum, et pourra prendre en charge votre demande. Ou essayez depuis votre espace client le echat. Vous aurez ainsi directement un conseiller en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

J'espère que ma réponse aura pu vous aider.

Cordialement.

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Salut @elodieetmax023

S'agit-il de " Blinko" http://m.blinko.fr/web/about/   ou de blinkogold

De même que si tu as une offre pro, faudrait voir la question

par e-Chat, depuis cce lien : http://pro.orange.fr/contacts/

Au cas que cela est de même chez les PROS que chez les particuliers,

Vérifie si les services internet + et contact + sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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merci je vais voir j'ai essayé sur le echat mais comme je suis pro le conceillé n'a pas acces a mon offre il faut que j'appel le 3901 apparament mais il y a plus de 25 minute d'attente :/

merci pour la reponse

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incroyable je viens d'avoir orange qui m'a desactivé les option de paiements sms+ et autre.

j'ai demandé si c'etait sur que l'abonement soit stopper on me repond que non, alors j'ai dit ba si cest comme ca je vais voir ailleur et on me repond que pour 4 e par semaine il y a pire !!!!

ok mais j'ai pas 4 e par semaine a perdre!!

il ne me reste plus qu'a retirer tout mes contrats de chez orange et a aller voir ailleur puisque pour eux ce n'est pas grave!

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Re @elodieetmax023

Je vous conseille vivement d'effectuer une réclamation via le lien si dessous. Et de demander le remboursement.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

Sinon attendre le passage d'un Webconseiller, vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

Il a accès directement à votre dossier.

Bon courage à vous.

Cordialement.

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@elodieetmax023 a écrit :

incroyable je viens d'avoir orange qui m'a desactivé les option de paiements sms+ et autre.

j'ai demandé si c'etait sur que l'abonement soit stopper on me repond que non, alors j'ai dit ba si cest comme ca je vais voir ailleur et on me repond que pour 4 e par semaine il y a pire !!!!

ok mais j'ai pas 4 e par semaine a perdre!!

il ne me reste plus qu'a retirer tout mes contrats de chez orange et a aller voir ailleur puisque pour eux ce n'est pas grave!

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@elodieetmax023

Comme il s'agit d'une ligne PRO, faut voir avec le service

réclamation adéquat :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/reclamation-client-pro-traitement...