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je viens de changer de forfait de 10 g en 50 g comment avoir la carte multi sim car sur le suivi je n'ai pas accès a la demande de carte il est mentionné "cette option n'est pas disponible sur votre ligne " alors que le forfait 50 g est bien activé

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salut @papymousse21 

je pense que le mieux est de passer en boutique Orange si tu le peux... sinon appelle le 3900.

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merci mais j'ai appelé le 3900 et figurez vous vous que je suis tombé sur une personne ignare qui ne connait pas la multi sim en me disant que cela n'existait pas ....bravo a orange pour ses conseillers

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Salut @papymousse21 

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @papymousse21,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK