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carte sim

Fisher
contributeur occasionnel
809  

carte sim

Mdr 😂 j'ai fait évoluer mon abonnement mobile pour passer à la 4G origami zen 500 avec un téléphone mobile compatible le Xperia malheureusement je viens de m'apercevoir quand boutique il mon mis une carte sim 3G. Direction la boutique. Décidément il y a un manque de compétences ds les boutiques par rapport à la hotline.

Solutions approuvées
strophe
Orange Star
711  

Re : carte sim

@Fisher bjr
Passez en boutique changer votre SIM.Si le probleme perciste 3970(choix 3) ou le 06 07 62 64 64 :-)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
807  

Re : carte sim

Bonjour,

 

J'ai le forfait Origami ZEN 4G comme vous et vient de regarder ma carte SIM.  Il n'est écrit ni 3G ni 4G,pour autant j'ai la 4G...

 

Soit c'est parce que votre nouveau forfait 4G n'est pas encore en place (cela se fait à la date de facturation)

 

Soit vous avez une mauvaise couverture uitliser l'application mon réseau, voir:

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

 

Cela vous permettra aussi de faire des tests de débit...pour ma part j'ai à quelques mètres de ma maison un débit descendant de 127 Mb/s contre 16 en ADSL....

Fisher
contributeur occasionnel
715  

Re : carte sim

Je suis en plein dans la couverture 4G mon tel capte le réseau mais impossible de mis connecter ça repasse en 2G
strophe
Orange Star
712  

Re : carte sim

@Fisher bjr
Passez en boutique changer votre SIM.Si le probleme perciste 3970(choix 3) ou le 06 07 62 64 64 :-)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Fisher
contributeur occasionnel
639  

Re : carte sim

Merci je passe en boutique
strophe
Orange Star
633  

Re : carte sim

@Fisher bjr
Ok penser a votre carte d'identitée :-)
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