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Bonjour, j'ai du renouveller ma sim suit à une perte et je viens de voir sur ma facture que cela m'a été facturé 20€.

est ce normal? je trouve ça énorme.

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Salut aurelpunki

Il me semble qu'après une perte, la sim est facturé, mais à quel tarif, la!!!!

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Encore moi

Il te la facture 20€ peut-être du fait qu'il te l'on envoyer

directement en boutique, tu l'aurais eu éventuellement moins cher

Autre chose, au cas que la nouvelle carte ne serait pas encore activée, voici la

procédure: http://minilien.fr/a0mlms

Rubrique: activer votre nouvelle carte SIM

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Bonjour aurelpunki,

Je vous confirme que le renouvellement de la carte SIM en cas de perte est facturé 20€. Le tarif est le même pour un renouvellement à distance ou en boutique.

Bonne journée,

Mikael

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Ce renouvellement est uniquement gratuit si vous avez une assurance. 

Il l'est également dans le cas d'une SIM défaillante ou d'une SIM incompatible (exemple : MicroSIM pour un iPhone 5). Perte ou vol sont à vos frais.