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Bonjour,

Je souhaite céder une offre mobile à mon fils. Or, quand je commence la démarche, j'ai un message qui dit que je n'aurais plus accès à mon adresse mail. Pourtant il ne s'agit pas de l'offre principale Open.

Cela vous est-il déjà arrivé ?

Merci d'avance.

[#2]

Salut @Aurore- 

Si le mobile est lier à l'offre open il faut en premier dissocier la partie mobile,

si ceci est possible avec cette offre .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .

[#3]

Merci pour votre réponse.

l'offre est liée avec un contrat open mais en deuxième mobile.

J'ai déjà fait utiliser ce service et je n'avais pas eu ce message.

J’appellerai Orange pour plus de sûreté.

Bonne soirée

[#4]

Salut @Aurore- 

Bonne initiative . !