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Posté le
08-01-2015
17h25
905  
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changement d offre open reengagement
bonjour
engager avec une offre open jet jusque 07/2015 cela fait 18 mois que je suis chez orange sur le site je change en offre openjet 7G conseiller par orange ou il est marqué vous rester engager jusqu au 03/07/2015.
SURPRISE je recois mail de confirmation de demande et dans le mail il est marqué reengagement 24 mois!!!!!!!
Quelqu un peut il m éclairé svp......
2 RÉPONSES 2
Posté le
08-01-2015
17h38
Modifié le
08/01/2015
902  
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Re : changement d offre open reengagement
Bonjour;
A tout hasard, avec ou après votre changement d'offre Open, avez vous fait aussi un changement de mobile?
Si oui c'est le changement de mobile qi vous réengage 24mois, pas votre changement d'offre.
Dans le cas contraire (pas de changement de mobile), tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Posté le
08-01-2015
18h05
896  
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Re : changement d offre open reengagement
non pas de changement de mobile