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[#1 · Accepted solution]

bonjour, juste pour vous informer du fin mot de l'histoire le service reclamation m'a effectivement contacté apres moult explications on me dit que peut etre on prendra en charge les 280€ de frais que le service commercial va prendre le relais... J' attend une bonne semaine le prelevement est quand meme presente a ma banque je le fait rejeter et miracle on me demande de les rappeler reexplications pendant une bonne demi heure et on me confirme le retrait des frais mais a condition de prendre open zen ce que je fait, ouf....voila merci a tous d'avoir suivi cette histoire....

[#2 · Accepted solution]

bonjour , du nouveau on me reclame quand meme les 280€ de frais harcelement sur le portable puis carrement service restreint alors la je ne comprend plus rien surtout que j'ai regle ce que je devais et que c'est retiré de mon compte je ne sais plus quoi faire a moins de faire une reclamation c'est plus que la loose j'ai bien envie d'aller voir ailleurs...

[#3 · Accepted solution]

bonjour, en fin de compte orange m'a offert les frais et ma prochaine facture est moindre tout ça pour dire qu'il faut quand meme ne pas lacher pour obtenir gain de cause....

Merci a tous