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[#1]

Bonsoir, je suis client orange depuis plusieurs années.

Depuis 2012 je peux changer de mobile, et dans mon espace client, orange

me propose divers mobiles. Je souhaiterais faire l'acquisition de l'iphone 4 S

qui est proposé actuellement à 189 €.

Or, j'ai un ami qui vient de s'engager comme nouveau client chez orange, et il

l'a payé 159 €......

Comment se fait-il que moi, client de longue date, je ne puisse bénéficier de

ce tarif ?  j'aimerais avoir les explications d'un Web Conseiller.

[#2]

Bonjour,

ton ami a probablement choisi un autre forfait, un peu plus cher

[#3]

Bonjour.......comment faut-il procéder pour obtenir une réponse précise à ma demande  !

j'ai envoyé 2 mails à orange concernant mon changement de mobile et on me renvoie à

chaque fois à mon espace client avec les mobiles proposés......

ma question était simple, client de longue durée, je dois payer 189 € un iphone 4 S

alors qu'un nouveau client chez orange le paye 159 €....

ne pouvant obtenir au moins une réponse, je vais changer de crèmerie, même si orange

se moque de perdre un client, ma fille et mon gendre vont faire pareil que moi....

salutations.

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Il faut reconnaître que ce n'est pas toujours facile d'avoir des réponses claires de la part d'Orange, mais

Le prix du mobile dépend du forfait associé, qu'on soit nouveau ou ancien client... et bien sûr aussi selon qu'il est neuf ou d'occcasion.

D'après orange.fr:

Le iPhone4S neuf commence à 1€ avec un Origami Jet Europe de 24mois à 90€/mois et peut aller jusqu'à 370€ avec un M6 Mobile 2h 50Mo à 18€/mois (dans ce dernier cas il vaut mieux prendre le même forfait version SIM à 10€/mois et une mobicarte avec le 4S à 320€...)

Il est à 190€ avec, par exemple, un Origami Zen sans internet de 24mois à 25€/mois ou bien un M6 mobile 1Go de 24mois à 20€/mois

Je n'ai pas trouvé de forfait avec lequel il est à 160€, mais il est à 170€ avec un Origami Play 3Go de 12mois à 49€/mois, donc plus cher que les 2 précédents (comme je le disais sur mon dernier post) !

NB: j'ai arrondi les prix à l'euro supérieur