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changement de compte de mode de paiement

ganesh06
contributeur
1 787  

changement de compte de mode de paiement

mon abonnement était débité sur une carte de credit american express. J'ai perdu cette carte, et elle a donc été annulée.

J'essaie de rentrer en communication avec Orange pour que les débits se fassent d'une autre façon. Il n'y a pas moyen de les joindre. (Au téléphone, on dit qu'un opérateur va prendre la communication, mais ça n'arrive jamais, je n'ai pas trouvé sur le site le moyen de modifier le mode de paiement, dans une boutique orange, on m'a dit qu'il faut le faire par internet (!!!), contact.orange.fr est une adresse mail fausse,)  j'ai fini par leur envoyer une lettre recommandée avec AR  le 19 mai...pas de réaction...

 

Si quelqu'un sait comment faire pour une relation aussi banale que changer un mode de paiement, je suis intéressé...

 

 


Solutions approuvées
melet39
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1 784  

Re : changement de compte de mode de paiement

bonjour @ganesh06

 

essaie par ton espace client

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
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1 785  

Re : changement de compte de mode de paiement

bonjour @ganesh06

 

essaie par ton espace client

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier...

 

bon weekend

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