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Bonjour,

je viens de souscrire par téléphone au service 3970

un forfait pour un mobile acheté indépendamment.

La personne qui a procédé à l'établissement de mon nouveau contrat m'a demandé de rappeler le lendemain pour obtenir la carte sim. Mon forfait à apparament évoluéavec les nouveaux éléments souscrits hier (mais je ne peux en bénéficier bien netendu), les éléments nécessaires aux prélévements mensuels ont été donnés ...

je n'arrive pas à joindre un conseiller on me deamnd edes codes d'accès que je ne possède pas !

je disposait d'un portable avec carte prépayées orange. je veux garder mon ancien  numéro de portable.

merci d'avance pour vos réponses.

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Bjr
Essayer ce numeros : 06 07 62 64 64 (SAV)

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merci je vous tiens au courant ;-)

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Salut

@hectorvalentin

En principe, quand tu migres avec un mobicarte, vers un forfait

tu gardes ta sim, et ton numéro de tél:  et le crédit, de ton mobicarte

s'il en reste, sera créditer sur ton nouveau forfait.

Si la sim, du mobicarte, à pas le bon format, qui correspond

à ton nouveau mobile, tu l'échange en boutique.

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voilà c'est ok le problème est en passe d'être réglé merci pour votre aide

Cordialement à vous

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le problème est en voie de réglement merci pour votre aide

cordialement à vous.