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Bonsoir, j'ai changé de téléphone et j'ai pris l'option qui permet de payer son mobile en rajoutant 8€/ mois sur son forfait, mais depuis je ne peux plus bénéficié du changement de mobile a prix avantageux. Pourquoi ?

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bonsoir @lelele

ton contrat de 12 ou 24 mois est terminé ?

cdt

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@melet39 Oui mon contrat de 24 mois est terminé et n'as pas été reangagé à l'achat de mon téléphone, je ne sais pas pourquoi

[#4]

re @lelele

si tu as déjà changé avec un étalement à 8€ par mois,il faut attendre la fin du remboursement du mobile

si ce n'est pas le cas,il  faudrait voir avec le service client

cdt

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donc quand j'aurais finis de payer ce téléphone le programme de changement de mobile se declanchera et je devrais attendre encore 2 ans pour avoir un téléphone moins chère ? @melet39

[#6 · Accepted solution]

re @lelele

non dès que le mobile sera règlé tu pourras changer sans attendre 2 ans de plus,sinon tu peux le règler par anticipation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

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mais mon sur l'application orange et moi ca dis que je ne peux pas en bénéficier.... @melet39

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re @lelele

le mieux est d'attendre lundi la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Salut vous deux

@lelele  / @melet39

En complément :

Tu possèdes une offre version sim ?

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Salut @lelele

Sais tu que de prendre ce genre d'opsion sur le changement de mobile, ton mobile te revient à 50% plus chère ?

ce n'est pas un avantage,ni une recomprense de ta fidelité .

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Il est bien facile de payer avec l'argent d'autrui. (proverbe russe 1905)