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bonjour, je viens de commander un nouveau mobile et une nouvelle carte sim car je pense que l'ancienne ne sera pas compatible. Je souhaiterai également changer de forfait, puis je le faire via mon compte?? 

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Bonjour @otisrosy ,

Vous pouvez tout à fait changer d'offre depuis votre Espace client, dans la rubrique "Changer d'offre".

Bonne journée à vous.

Thierry

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Bonjour @otisrosy 

Vous avez la possibilité de faire le changement de votre forfait depuis votre espace client. 

Vous pouvez également contacter le service client Orange au 39 00. Vous avez également la possibilité de consulter notre FAQ pour plus d'informations : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée.

Continuez à prendre bien soin de vous et de vos proches

Saida.