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changement mobile, sauvegarde en boutique disparue

Magali34c
contributeur
303  

changement mobile, sauvegarde en boutique disparue

Bonjour,

suite à une panne de son mon mobile devait être remplacé, en boutique le technicien vendeur réalise la sauvegarde de mes données sur une boite mail gmail, mon mobile ancien est récupéré par orange un mobile neuf est reçu deux jours plus tard (procédure orange) lors de la récupération la sauvegarde s'est volatilisée...

plusieurs démarches vers d'autres adresses n'ont encore rien donné...

malgré plusieurs visites en boutique et de nombreuses heures passées impossible de retrouver les documents et surtout les photos, si quelqu'un à une idée ce serait un miracle de noël...

merci d'avance

1 RÉPONSE 1
Petit_titi1
super fan
super fan
278  

Re: changement mobile, sauvegarde en boutique disparue

Bonjour @Magali34c 

 

Si c'est bien une adresse Gmail ou a ete sauvegarde tes donnees

Quand tu tapes Gmail qui est une adresse Mail depuis un PC et que tu te connectes a cette adresse

sur le coin en haut a droite tu as un carre fait de points

=> Tu cliques dessus et tu selectionnes DRIVES

=> Ensuite une fois ouverts tu selectionnes sauvegardes (sur le cote gauche) peut etre que tu y trouveras ta sauvegardes

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

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