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bonjour,

je suis client m6 mobile forfait loqué chez orange version sim

Je voudrais changer de formule en prenant un tel et continuer avec un forfait m6 mobile bloqué

Quand je vais sur internet ils me disent que cela est un nouveau contrat et me demande le n de ma carte d 'identité

est ce normal ne vais-je pas payer pour deux forfaits

merci de me repondre

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Bonjour bounty,

Avez-vous bien suivi les étapes mentionnées sur cette FAQ pour le renouvellement de mobile ? 

Fatima