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changement offre

ginonice
contributeur
853  

changement offre

Bonjour,

je suis dégoûté puisque suite à une erreur du service technique lors de la demande de la nouvelle carte tv qui était grillée on m'a résilié ma ligne livebox et il a fallu attendre trois semaines avant la reconstruction de la ligne .

J ai obenu 20 euros de dédommagement mais je trouve que c est grave ,ça a été une catastrophe .

Franchement j'ai envie de repasser sur une offre open que j'avais quitté en décembre 2014 pour Sosh .

Le numéro d'urgence 3976 fini dans un centre d'appel au nord afrique ,on a l'impression qui sont dans un poullailler .

On a dû mal à se faire comprendre ,on m"a fait attendre une eternité pour me transferer vers un service technique pour un rdv et j'ai dû rappeler une deuxième foispuisque ça a coupé mais personne a essayé de me recontacter .

C'est économique sosh mais il ne faut pas avoir de problèmes.


Solutions approuvées
pstrac
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820  

Re : changement offre

Bonjour,ne crois pas qu'en repassant sur open tu puisses être traité  mieux ,il faudra repayer la location de la livebox ,payer une dizaine d'euros plus cher et parfois même en appelant le 700 ou 3970 tu tombes dans des centres d'appels étrangers qui gèrent la clientèle d'Orange .

Une fois sur un forfait origami  play je suis tombé dans le centre d'appel de Madagascar !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re : changement offre

Salut @ginonice

 

Faudrait t'inscrire et poster dans le forum Sosh .

pstrac
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821  

Re : changement offre

Bonjour,ne crois pas qu'en repassant sur open tu puisses être traité  mieux ,il faudra repayer la location de la livebox ,payer une dizaine d'euros plus cher et parfois même en appelant le 700 ou 3970 tu tombes dans des centres d'appels étrangers qui gèrent la clientèle d'Orange .

Une fois sur un forfait origami  play je suis tombé dans le centre d'appel de Madagascar !

ginonice
contributeur
816  

Re : changement offre

Merci je vais réflechir vous avez complétement raison .

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