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Re bonjour merci de votre aide, c'est vrai quand je navigue sur des forum orange ne font pas trop de geste mais comme tu dit whynot2 qui ne tente rien n'a rien.... Si je comprend bien c'est direct le services résiliation pour essayer d'avoir un geste don je vais essayer je les joindre et vous tenir au courant encore merci

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Il n'y a pas moyen d'avoir un autre numéro que le 3970 pour avoir le services résiliation ? Car en faite la dame que j'ai eu au SC me dit "ah ben c'est moi aussi qui s'occupe de la résiliation " de plus ils me propose des offres qui ne sont pas du tout les même que sur le site internet (moins avantageux).

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Il ne faut pas hésiter à rappeler.

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Après plusieurs appel ils veulent rien savoir... C'est vraiment des "lâche rien"...
Du coup derniers recours j'ai envoyer un mail de réclamation on Vera bien...

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@cogno_81
C'est pas le service résiliation mais réclamation a contacter sur http://contact.orange.fr

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J'ai tout essayer sans résultat
Maintenant c'est soit payer pleins pot ou attendre ou bye bye orange a voir...

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Bonne nouvelle se soir après acharnement j'ai eu une dame super cool et la sa change ! Bon j'ai du augmenter mon forfait de 10€ pendant 6 mois pour au final avoir l'iPhone 5s a 119€ donc en calculant il me revient a 10x6=60+119=179€ avec en prime assurance gratuite et tout le tralala merci pour vos conseil et whynot4 tu a raison faut persévérer

[#8 · Accepted solution]

Je suis content de cette bonne nouvelle et d'avoir pu y contribuer.

Il ne te redte plud qu'à attendre la livraison de ton précieux.

:-)

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Moi non plus je ne vais pas lacher ...

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Exactement plus qu'à attendre pour le précieux
Strophe bon courage pour la négoce
PS: au lieux d'appeler le 3970 j'ai appeler le 700 si sa peut aider