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chat innaccessible

yogui63
contributeur
325  

chat innaccessible

bonjour,

le chat n'est pas disponible sur le site? depuis ce matin je cherche partout sans succes

j'ai demndé 2 fois l'activation de la 4G et appels wifi car les parametres ont suaté, et mon apple watch celular ne peut plus se connecter au reseau sans mon téléphone, cel

par avance merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
322  

Re : chat innaccessible

Bonjour @yogui63 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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yogui63
contributeur
317  

Re: Re : chat innaccessible

MP envoyé

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
282  

Re: Re : chat innaccessible

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne, merci de faire un arrêt/marche du mobile suivi d' une réinitialisation des réglages réseaux et patienter 24 à 48h pour que les 2 services soient actifs sur votre iPhone.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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