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bonjour, j'ai commande un nouveau telephone via l'offre changer de mobile.

a la reception du mail de confirmation, il y a marque "Votre mobile sera expédié dès réception de votre paiement et de vos justificatif"

le payment etant effectue par carte, je ne comprend pas quels justificatifs je dois envoyer.

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Salut  sebouetel

Si tu as régler le mobile ces jour-ci, il faut attendre que tout soit bien enregistrer

et ton compte débité

Concernent les documents, voir cette page

Rubrique: ce que vous devez nous retourner dans les meilleurs délais

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Bonjour,

Pour ma part, j'ai changé de mobile via internet il y a 2 jours avec report sur la facture. J'ai décidé de suivre la commande (voir où ça en était) et j'ai vu que ma commande était annulée. Je ne comprend pas pourquoi. Si quelqu'un pouvait m'éclairer à ce sujet.

Merci 

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Salut Maniax

La il faut attendre le passage d'un webconseiller, afin qu'il consulte ton dossier

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Bonjour, 

@sebouetel et ManiaxDeluxe, 

Je vais consulter vos dossiers.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos noms, prénoms et numéros de mobile ?

Merci, 

MLK