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Bonjour, voilà j'ai commandé un mobile avec l'option changer de mobile et j'ai fais l'étalement de paiement. Je voulais donc savoir combien de temps dure la préparation de la commande car sur l'email de validation c'est écrit que la livraison se fera a partir du 22/02 donc demain mais sur mon espace client dans ma commande c'est écrit livraison le 04/03 il ne faut pas autant de temps pour envoyer un mobile surtout que ça dit livrer sous 3 jours. Pouvez-vous m'éclairer ? Merci d'avance.

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bonsoir

tu passes par qui chronopost ce st normal j ai attendu 10 jours avant noel

patience

72 h ce st faux

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Bonjour @Noémie24,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, veuillez me communiquer via message privé les informations suivantes :

- Vos Nom, Prénom,

- Numéro de ligne mobile,

- Numéro de client

- Numéro de commande

J'attends votre retour.

Cordialement.

ElzaD