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Bonjour,

Je voulais profiter de l'offre de l'été  la promotion sur le samsung s7 en effectuant une commande sur le site. Au moment de payer, une erreur surgit. J'essaye depuis quelques jours maintenant et ça ne marche pas.

L'offre se finit dans 2 jours et pas moyen que je passe en boutique  avant le week end car je travaille. C'est quoi la solution?

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Salut @sabry

Tu as fait un essai avec un autre navigateur,

ou vider l'historique etc .. de celui que tu utilises .

Sinon passe la commande par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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voilà le message affiché

Une erreur technique est survenue lors de votre paiement. Choisissez un autre mode de paiement ou renouvelez votre paiement par carte bancaire ultérieurement. Merci de votre compréhension.

j'ai vidé l'historique et essayé à plusieurs reprises avec des pc differents et des cartes differentes

comment faire?

pour le e chat je ne sais pas l'utiliser,  Je en suis pas une cliente orange je n'ai aucun contrat avec eux. Je voudrais uniquement acheter le mobile.

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@sabry

A ce moment la attendre le passage d'un conseiller, oui acheter

le mobile en boutique .