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bonjour, j'ai effectué une commande sur le orange pour un samsung galaxy s8 que je devais recevoir à un point relai. j'ai validé le paiement avec un texto émanant de ma banque, mais je n'ai reçu aucune confirmation de commande. Je voudrais savoir si cette commande a été validée ou si je dois la refaire svp. comme il s'agit d'une promotion je ne voudrais pas la perdre, et je ne voudrais pas non plus être débité 2 fois. 

aucune de mes adresses mail n'a de message concernant cette commande alors que j'ai validé le paiement

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Salut @chrisplace66

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouverait pas

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

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Bonjour j ai commander le meme telephone. J ai reçu un  mail de confirmation mais aucun suivi. Quand je telephone au 3900 ils me disent que la commande n apparais pas sur mon contrat vu que c est une tel nu sans renouvellement de forfai. A l heure qu il est personne n'a su me dire ou est ma commande   

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Salut @jey85

Voir ce qui en sera début semaine prochaine .

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j ai bien un mail de confirmation de commande. J ai régler le S8 en ligne avec un payement sécuriser. Juste je trouve bizarre de ne pas avoir de suivi. Je vais attendre jusqu'à lundi 

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@jey85

Il y avait sûrement pas mal de commandes  et en plus fin de semaine

d'où éventuellement ce problème .

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C'est la réponse que je viens d'avoir part mail

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Bonjour @chrisplace66,

Comme l'a indiqué @johann, avez-vous consulté vos SPAMS ?

JenniKa

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Bonjour à tous pour ma part, ma commande est valider et en cour de prépa