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Bonsoir

Je suis client Orange deezer premium+, je paye 10 euros par mois pour cette nullité.

En effet je ne peux absolument pas synchroniser ma musique sur mon smartphone en wifi.

je selectionne " musique telechargée " je clique sur une playlist de + de 60 titres, le triangle qui se trouve à droite est de couleur verte, il me semble que les 60 titres devraient etre synchronisés mais pas du tout !

Le curseur de " telecharger " est sur " on" et rien, pas de musique synchronisée.

j'ai sosucrit un forfait Orange à plus de 40 euros pour avoir une ouverture reseau en 2.5 G au lieu de la 4G, une option deezer premium + à 10 euros par mois pour me voir proposer d'ecouter des " artistes " français dont je me fiche completement.

Quand une artiste m'interesse je clique sur son album qui contient ....un titre. Trop bien, non.

Dix euros par mois pour écouter un titre c'est trop cher pour moi.

Si de sympathiques membres de la communauté veulent bien m'expliquer pourquoi je ne peux synchroniser mes playlist et surtout COMMENT SYNCHRONISER ces mêmes playlists je serai reconnaissant.

Sinon je resilierai mon abonnement deezer premium + et je prendrai un forfait à 15 euros par mois pour telephoner et je telechargerai mes titres musicaux sur monsmartphone moi-même.

Bonne soirée

[#2 · Accepted solution]

 Salut, 

en effet c'est bizarre, 

j'ai moi même un compte DEEZER premium+ et tout fonctionne parfaitement pour télécharger des musiques , albums... et je peux les écouter hors connexion,

- peut être que ton compte DEEZER est associé à trop d'appareils ?

Dans ce cas là, ll  va falloir retirer certains appareils enregistrés dans votre compte Deezer.

Pour cela connectez-vous sur http://www.deezer.com/ (depuis un PC) ou sur iPhone et iPad (avec la version pour bureau du site)

...avec vos identifiants et cliquez sur la roulette près de votre nom pour accéder aux paramètres de votre compte :

En haut, trouvez l'onglet "Mes appareils connectés" :

Ici se trouve la liste des appareils enregistrés (seuls 3 s'affichent), supprimez ceux que vous n'arrivez pas à identifier ou que vous n'utilisez plus :

Après cette manipulation il sera peut-être nécessaire de vous déconnecter et vous identifier à nouveau sur l'application. La synchronisation et les fonctionnalités Premium sont à nouveau accessibles.

  Toutefois, si jamais la synchronisation de tes musiques ne fonctionne toujours pas, tu peux écrire au support technique Deezer afin de résoudre ton problème , ICI :

>>  http://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

tu auras alors une reponse par e-mail de l'équipe Deezer 😊

J'espere avoir resolu ton probleme, n'hésitez pas à revenir vers moi pour tout problème, profite pleinement de tes services avec Orange ! 

J'espere que tu es fier d'être client Orange, doté du meilleur réseau 3G et 4G en France 😊

[#3]

Bonjour PouvoirdeFibre

Je vous remercie de cette longue réponse et explication.

J'ai vérifié les appareils qui sont au nombre de ...deux, donc je pense que c'est OK

Ce qui m'inquiète c'est que mon smartphone est reconnu depuis octobre 2015 alors que je l'utilise avec Deezer depuis plusieurs mois !!! Mon compte serait il piraté ?

Par contre je crois savoir créer des playlists mais alors pour les synchroniser ???

Sur quels boutons/icones/bidules appuyer, cliquer, cela reste un mystère.

Si quelqu'un maitrise la synchronisation de la musique Deezer sur smartphone sous android je suis preneur.

De même sur Pc car quand je me connecte sur mon PC et que je veux que ces albums Deezer, ces playlists Deezer puissent être écoutées hors connexion un " vieux " messages s'affichent depuis des mois : l'application Deezer pour Windoxs bientôt disponible. Et pas de mode hors connexion possible.

Cela fait des semaines voir des mois que ce message s'affiche. 

C'est décidé si à la fin du mois d'octobre 2015 je ne peux pas synchroniser ma musique Deezer sur smartphone ET PC je resilie l'offre et je change de forfait Orange de l'origami Play 4 Go à 42.99 euros par mois pour un forfai M6 mobile à 14.99 euros par mois. Je perdrais pleins d'avantages mais j'économiserai 28 euros par mois (cela remboursera mes soi-disants appels vers le Sénégal facturés par Orange et due le conseiller clientèle de la boutique Orange affirme que c'est de ma faute parce que je tape un O zéro de trop au début des numéros que j'appelle, trop fort l'xplication, non ?).

Faites attention clients et clientes d'Orange si vous tapez un zéro de trop au début du numéro de téléphone de votre correspondant vous serez facturés d'un appel vers le Cap Vert ou le Sénégal et ce ser pour votre pomme. Orange pourriez vous corriger ce problème et rembourser cette arnaque s'il vous plait ?

Je crois que je m'écarte du sujet premier de mon post.

JE VOUDRIS POUVOIR SYNCHRONISER MA MUSIQUE DEEZER SUR SMARTPHONE ET PC S'IL VOUS PLAIT.

Merci

[#4]

Merci c est parfait !

[#5]

Bonjour,

J'ai créé une playlist sur mon PC, et mis aussi transférer dans "ma musique"

Aussi, sur l'écran TV, je peux écouter "ma musique" mais pour un temps limité d'1 heure maxi

alors que suis client ORANGE et DEEZER premium

Faut il faire une SYNCHRO et si oui, comment et ou ?

Merci de vos infos

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@Amerik Bonjour,

Je vous invite à consulter cette FAQ à partir de l'étape 4. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée.

G-rm