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n'ai plus acces a orange et moi sur le mobile !!!

ai contacte conseiller orange pro plus d'option deezer gratuit sur le nouveaux contrats ai demande activation par ses soins de l'option deezer mais toujours rien depuis ce matin pas de mail de confirmation d'orange, et pourtant j'ai eu plusieurs services deezer orange orange pro etc

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Regarder sur votre Espace Client

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ben je peux rien ecouter il me demande de m'abonner a chaque fois donc il ne risque pas de decompter grand chose

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mmddrrrrrr
essayer l'eChat :
http://contact.orange.fr

c'est tojt ce qje je peux faire

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oh ben ai deja fait ce matin on m'a dit d'appeler donc c'est ce que j'ai fait tout devait etre regle !!!

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je comprends
quand je synchro 1 Go ou 2Go de zic ca met decompter alors que mes.droit d'acces m'informe que c'est inclus... ca chiffre en 3ans d'abonnement...

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Bonjour, 

Pour ma part deezer premium est inutilisable depuis presque 3 semaines!! L'option était gratuite on me demande de payer pour l'utiliser.

J'ai eu une conseillere jeudi qui m'a dit qu'il s'agissait d'une panne que tout rentrerait dans l'ordre aujourd'hui.

Mais toujours rien!!

J'ai appelé le service client qui m'a transféré le service technique qui a coupé la communication en plein milieu de discussion, j'ai rappelé une deuxieme fois et en pleine conversation ca coupe encore!!!

Je rappelle et on me dit "le service ferme à 20H rappelez demain!!!"

J'ai un peu l'impression qu'on se fout de moi!!! J'ai réassocié mon compte deezer j'ai tout éssayé mais rien!!

Quelqu'un aurait une solution? Une info?

merci d'avance

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@camaelyn
j ai des problemes de son depuis que j'ai deezer meme la version 4.4.4.55 celle d'aujourd'hui n'a rien changer.

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J'avais le meme probleme avant de ne plus rien avoir du tout!!

Je suis vraiment dégoutée je suis venue chez orange pour cette option gratuite et la depuis 3 semaines plus rien!!! Si ca dure encore jusqu'a la fin de la semaine je vais me renseigner pour résilier pour cause de non respect du contrat! 

Et les frais de résiliation ils s'assierons dessus!!

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@camaelyn
c'est l'equalizer qui oose probleme ??!!