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bonsoir cher opérateur, j'ai un soucis avec un téléphone qui na été offert. j'ai inséré une autre sim différent de orange fr.

quand j'allumé je reçoit ce message "le code réseau sim a été bloqué. entrez le code puk du réseau sim.

NB: le téléphone n'est plus en France

je suis en cote d'ivoire

aidez moi si possible

IMEI: *****************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Salut @ra-al-ghul

Le mobile dont il est question est issu d'un coffret orange ?

Au cas que non faut voir avec la personne qui te l'a offert

afin qu'il fasse une demande de désimlockage chez l'opérateur

ou le mobile était en service .