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Bonjour,

Client ORANGE depuis longue date, avec voume mensuell important et abonnement JET 30Go à 90€/ mois.

Je casse mon Tél et donc demande à Orange de pouvoir avancer date de changement de mon Tél. (2 mois d'avance!). Réponse négative de la part du service commercial Tél. d'Orange!!! Limite poli, sans prise en compte de l'historique client!!! Déplorable!! J'envisage de changer d'opérateur à la fin de mon engagement en octobre prochain. Evitez à tous prix le service client déplorable. Seul le service technique est compétent. Même en agence Orange on me revoi vers service client en m'indiquant qu'eux seuls peuvent faire geste commercial, ce qu'ils ne font pas bien entendu. uis déçu d'ORANGE et le ferait savoir partout!!!

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Salut @rabbi34

Si le mobile est encore sous garantie, ou pris en charge par

l'assurance, s'il y en a une de souscrite .

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