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Bonjour à ce jour on m a vendu un domino 4g 70€, qui ne sert à rien compte tenu du mauvais réseau 4g, malgré plusieurs demandes aucun remboursement,  on me refait payer l installation de la tv 40€ car orange n a pas fait de déménagement d un département à un autre et m a demandé la restitution du matériel pour me faire reprendre la même chose et repayer 40€. Vous trouvez ça normal ?

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Bonjour,

Je ne vois pas de choses dramatiques !

Appelle le 3900.

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Salut @Jostem   @Ancien Membre 

Si tu estimes que problème y a prend une fois contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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Bonjour johann j'ai déjà pris contact avec le service réclamation maintes fois.  Rien ne s est passé.  Bonne journée 

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j'ai appelé 5 fois le 3900 pour signaler le pb. Interlocuteur différent à chaque fois et on me donne raison.  Quand à la réponse réclamation c'est autre chose !

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@Jostem 

Envoi un courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page " réclamation " .

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Merci