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Bonjour c'est la premiére fois que j'écris  ici et je veux juste vous faire part de mon experience hier dans une boutique de dépanage  a Lyon.

Donc je suis allé car j'avais perdu la trace de la barre des racourcis.

Reponse de la personne :Madame il faut que on réintialise votre portable et cella vous coutera 9€.

je lui demande si mon fils qui étudie dans l'informatique peut le faire elle me dit oui si il y a les machines.Or c'est fait par mon fils et il n'a pas du tout eu besoin de machine et si la persone m'avais expliqué j'aurais pu le faire moi meme.

Je trouve que c'est pas serieux de la part d'orange.

Bonne journée

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Salut @69chouquette

En principe un reset du mobile, on peut le faire soi-même

chose qu'il vaut mieux prévoir avant, une sauvegarde des données

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Bonjour,

@69chouquette

Juste un doute, qu'en vous parlez d'une boutique de dépannage, est-ce une boutique Orange ou une autre

enseigne?