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bonjour j'ai un forfait mobile ou je ne suis plus engagé et je ne peux le changer pour le même forfait qui est 10euros moins cher !!!! quelqu'un comprend il cette subtilité de ne pas prévenir ces clients fidèle que le prix de leur forfait a baissé mais qu'ils ne peuvent pas en bénéficier.......

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Salut @archfab 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .