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Posté le
06-08-2023
3h49
347  
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dysfonctionnement pass evasion
Bonjour, je suis au Vietnam depuis le 13.07 et j'ai souscrit un pass évasion de 10 Go le premier jour . Aujourd'hui je reçois une facture avec un hors forfait de 60 euros alors que le pass est encore valide jusqu'au 13.08. Je lis sur le site qu'il y peu d'autres problèmes de ce genre.
avez vous un avis, avant que je contacte le service client lundi.
MERCI
1 RÉPONSE 1
Posté le
06-08-2023
8h12
314  
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Re: dysfonctionnement pass evasion
Salut @FAB663
Fallait éventuellement souscrire le pass un jour avant le départ .
Au fait, pendant le vol etc .. tu avais éteint le mobile ?