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Bonjour,

Je suis parti à l’étranger (Espagne)

Arrivée là-bas j’ai activé ma nouvelle carte eSIM  : Forfait 140Go 5G

J’ai bien reçu un mail de confirmation

Depuis, impossible d’utiliser mon téléphone; il ne détecte aucun reseau

L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours

Que faire pour activer cette option ?

Merci pour vos éclairages 

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Salut @10Ludi 

L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours

L'activation peut prendre 48/72h , redémarre de temps à autre le mobile et refait un essai .

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Bonjour @10Ludi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse