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Bonjour,

Ma fille s'est volé volé son téléphone. J'ai suspendu la ligne le temps de reprendre un nouveau télephone.

Je n'arrive pas à transférer sa eSIM (j'ai réactivé la ligne) sur son nouveau téléphone. Je ne trouve pas de procédure.

Merci pour votre aide.

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Bonjour @MG8981 

Voyez ici : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/transfert-forfait-esim

ou là : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Transfert-eSim-vers-un-nouvel-iPhone/td-p/295011...

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Bonjour @MG8981 ,

Avez vous réussi à activer votre eSim sur le nouveau mobile?

PhilippeG