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Bonjour,

Cela fait 5 jours que je tente de faire la demande d'une e-SIM et le message d'erreur s'affiche lorsque je vais sur mon compte client :

" Il manque des pièces justificatives dans votre dossier.

Veuillez contacter votre service client Orange au 3900 ou par chat sur votre espace client."

J'ai pris contact avec un conseiller par tchat qui me dit d'attendre 24h. Seulement, rien ne se passe de plus.

Avez-vous eu le cas ? Je ne sais pas comment procéder !

Merci  

[#2]

Salut @mb361993 

Le mieux serait de reprendre contact par un moyen ou un autre avec un conseiller  éventuellement par "chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...