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bonjour , je suis allée en boutique ORANGE, j'ai choisi l'obtion open jet 7 avec un mobile XpériaZ2 , lundi 1er septembre, cependant, je n'arrive pas à me servir ce ce mobile, est ce que peux le changer ?

merci de me répondre rapidement

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Bonjour,

Je suppose que la boutique vous a mis une carte SIM activée dans votre mobile.

Voir la notice  la "prise en main et dépannage" de votre mobile:

http://touslesmobiles.orange.fr/10344_tech.asp?profil=VISITEUR&marque=12

Si vous pensez toujours  que votre mobile est défectueux, faire jouer la garantie:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

N'hésitez pas à ccepter l'aide en ligne proposée

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il n'est pas défectueux, je n'arrive pas à le faire fonctionner il ne me plait pas et trop compliqué et différent du Samsung ...

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Bonjour,

Votre mobile ne vous plait pas, pas de problème, vous pouvez vous rétracter, voir:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php