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Bonjour 
j'ai passé une commande chez vous le 27/12 pour une commande de mobile+forfait
des le lendemain, je vous ai fait parvenir les pieces demandées, sauf que, j'ai vu trop tard que vous demandiez une facture edf ou gdf ou telephone fixe
Seulement je vous ai envoyé une facture d'eau ; ma question peut sembler stupide mais est ce que ça va passer pour le dossier ?
Merci de me dire si je dois vous refaitre parvenir cette piece, car j'ai besoin d'un portable assez rapidement (le mien etant cassé)

Cordialement

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Salut mellysteph

Par précaution, fait leurs parvenir un autre justificatif, avec un petit mot

À  moins qu'un webconseiller pourra arranger la chose

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J'y ai bien pensé mais j'ai peur que, du coup, ça se "perde", un courrier comme ça tout seul
j'ai pensé leur mailer mais j'arrive pas à trouver ni où ni à qui 

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Tu peux prendre contact par mail depuis cette page

Perso, je leurs ferait parvenir le document  par LRAR avec le numéro de dossier

Sinon, voir toutes les autres possibilités de contacts

http://contact.orange.fr/

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et on m'a repondu que si le nom et l'adresse figure bien sur le justificatif, c'est bon.
A ce jour, le statut de ma commande est toujours sur pieces en attente (soit 1 semaine apres que j'ai envoyé les papiers)
Si demain, pas de changement, je les recontacte
Merci de ton aide