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Posté le
03-09-2014
7h50
921  
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erreur option pass internet à l'étranger
Bjr,j'ai souscrit à un pass étranger sms illimités et 800mo dinternet pr 7j mais qd je vois mon suivi conso je vois plus d'1go d'internet..je pense qu'il y a eu un bug..et qd je vais sur mon suivi conso je vois le pass 2 fois je ne comprend pas..je ne voudrais pas etre facturé 2 fois.. qd je veux résilier l'un des 2 pass ds "gerer mes options" il n'y a le choix que de "souscrire"et non "résilier".. qd je souhaite contacter le service client jai une fenetre derreur "orange&moi s'est arrêté".. comment resoudre ce pb? Merci davance (pr info je suis tjrs à letranger dc pas moyen denvoyer un mail à orange mais uniquement appeler des services payants)
1 RÉPONSE 1
Posté le
04-09-2014
13h23
885  
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Re : erreur option pass internet à l'étranger
Bonjour abricodine,
Je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos :
- Nom, prénom,
- Numéro de mobile, numéro de client,
- Adresse postale,
- Date de naissance.
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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