mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours et suite à changement d'offre (passage à la fibre) mon espace client est toujours en "momentanément indisponible".

Aucun accès compte, facture, etc...

Pouvez-vous m'aider svp ?

[#2]

Bonjour @abrabra 

Patientez le temps que tout se mette en place.

[#3]

Bonjour

Merci de votre réponse, mais cela fait déjà 2 semaines et impossible d'avoir accès à mes factures et à mon compte client en général.

Merci de m'aider svp ?

[#4]

Bonjour @abrabra, 

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Afin que je puisse vous aider concernant votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva 

[#5]

Bonjour @abrabra 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#6]

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez fournies en privé. 

Je viens de consulter votre dossier, et je rencontre le même problème que vous. Je viens de le faire remonter et effectuant une demande. Celle-ci devrait être traitée sous 72h. 

Suite à ce délai, je vous invite à vous reconnecter en vous identifiant avec votre numéro de mobile.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva