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bonjour,

j'ai reçu par courrier une offre  2h100mo, pas du tout intéressé et je n'arrive pas à me connecter pour refuser cet offre 

Pouvez vous m' aider , le plus de détail possible je ne suis pas doué avec mon ordinateur et orange

merci à vous pour vos renseignements.

cordialement 

José

[#2]

Bonjour @jrdr 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant l'évolution de votre forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) s'il vous plait en message privé : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[#3 · Accepted solution]

Je vous remercie de vos coordonnées reçues en privé.

Je vous confirme le refus de l'évolution de votre forfait vers l'offre 2h 4Go.

Vous allez recevoir un SMS et un email de confirmation.

Tout est-il clair pour vous ? Si oui, avez-vous d'autres demandes ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸