je me suis vu facturé 160 sms à destination de la Suede. La facture détaillée m'indique 22 sms à la minute. Je suis certain de ne pas les avoir envoyé, je n'ai aucun numéro suédois dans mon répertoire, je ne connais même pas la Suède. Je ne m'explique cela que par un piratage. Je me suis rapproché de Orange, et là un mur d'incompréhension, d'incompétence, de certitude. Je me suis déplacé en agence : même résultat. Au delà de la surfacturation, ma crainte c'est que le mois prochain j'ai des milliers de sms facturés avec la même impossibilité de me faire entendre.
Avez vous rencontré ce genre de problème et quelle a été la solution.
J'ai 73 ans je suis client "open zen" pour le fixe, l'internet, et les mobiles.
