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bonjour,

depuis deux mois ma facture fait apparaitre un montant supplémentaire de 11,30 (2.78 + 8,52) sous la rubrique autres usages. J'ai consulté mon offre at je ne vois pas a quoi cela peut correspondre. Avez vous déjà rencontré ce probème et si oui merci de m'éclairer sur la provenance de cette somme.

Merci

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Salut @monyve5663

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client,

hors forfait, ou achats multimédia. Etc ...

En complément au cas que  :

Concernent le service " achats sms + " pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...