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bonjour pour pouvoir beneficier d un remboursement de 70 euros suite a l achat du samsung s6 on me demande une facture le mobile a été acheter dans le programme changer de mobile sur la boutique orange.fr suis au paiement par cb j'ai recu un email de confirmation de prise en charge de ma commande avec le montant qui a été payer 3 jours plus tard je reçoit le mobile avec le bordereau de livraison mais aucune facture

j'ai fait la demande de remboursement en communiquant le bordereau de livraison et l'email de confirmation de l achat mais orange refuse le dossier car il n'y a pas de facture comment faire???

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Salut @tishepp

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