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bonjour

j'aie acheté un iphoneX sur le site orange la boutique avec l'offre echange mobile de orange.

je l'aie recu mi decembre 2016 et j'attends encore la facture???

Comment faire pour la recevoire??

 merci 

[#2]

bonjour @abdelnabi

il faut demander un duplicata au service client

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @abdelnabi

Comme tu l'avais acheté dans la boutique en ligne,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .