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Bonjour,

J'ai acheté en juin 2019 un nouveau mobile mon numéro est le 06********. Je demande la facture que j'ai signée le jour de mon achat la boutique m'a dit que je la recevrai par mail, je ne l'ai jamais reçue. Cela fait plusieurs fois que je réclame et je n'ai toujours pas obtenu satisfaction.

J******* L*******

[EDIT @jj101 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

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Bonjour @jj101,

Si le mobile a été acheté en boutique Orange, nous n'avons pas la possibilité à notre niveau de vous envoyer la facture d'achat. Je vous invite à vous rendre dans la boutique concernée, ils pourront vous remettre la facture. Avez-vous éventuellement regardé dans vos SPAM si vous n'avez pas reçu la facture de la part de la boutique Orange ?

AlexandreK