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bonjour a vous , suite a un changement de mobile j ai voulu beneficié de l offre de remboursement de samsung , mais dans mon colis je n ai eu aucune facture de mon achat, j ai contacté 2 fois le service client et 2 fois on me dit que je vais la recevoir sous 48 heures mais apparemment on a pas les meme 48 heures ..

que faut il que je fasse de plus pour obtenir cette facture pour beneficié des offres de remboursement ????

merci a tous

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Bonjour @blackeyes08 ,

Afin de vérifier votre dossier concernant votre demande de facture d'achat, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse mail

Bonne journée.

Mathilde_