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[#1]

Bonjour,

Nous avons le femtocell depuis le mois de mars, nous captons parfaitement mais les appels sont hachés comme si nous ne captions pas. C'est vraiment très handicapant car c'est de chez moi que je passe et reçois mes appels pro...
Comment y remédier?
Merci

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Salut @PaulinetDako

Et si ton problème provenait de ton mobile ?

Au fait le mobile se trouve en 3G !

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Le mobile est en wifi et capte très bien, on ne capte rien sans le femtocell, d'où sa présence.

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Bonjour @PaulinetDako

La femtocell nécessite une connexion internet avec un debit suffisant....

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Ça je ne contrôle pas.
c'est complètement **bip** s'il ne fonctionne qu'avec un bon débit, car si on avait un bon débit on aurait pas besoin de ce truc

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Salut @PaulinetDako

J'avais la femtocell, avec un débit de 1,5 Mbit/s de débit,

et cela fonctionnait sans problème .

Éloigne toi une fois du boîtier quand tu émets ou reçois un appel .

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Ça doit être notre débit aussi.
C'est compliqué de m'éloigner mon bureau est à côté du salon où se trouve la boxe et femtocell.
Et si je met quelque chose sur le boitier ?

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@PaulinetDako

Ta femtocell est de quel couleur.
Tu connais le débit de ta connexion de ta box ?
La liason wifi entre ta femtocell et ton mobile peut également être perturbé par une autre liason wifi ou bluetooth voir un micro onde...

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La femtocell est noire.
Notre débit est de 2 mega grand maxi

Le micro onde n'est pas toujours en route :-)
Sinon même avec tous les autres appareils arrêtés ou en mode avion ça ne change rien.

C'est une sacré galère car, étant à mon compte, je reçois les appels de mes clients depuis mon domicile... Et 9 fois sur 10 je n'entend rien !

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Salut @PaulinetDako

Le wifi est désactiver sur ton mobile, et le mode 3G  coché .