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Bonjour,

Depuis quelques jours ma femtocell ne s'allume plus, toutes les diodes sont éteintes. C'est une femtocell blanche.

J'ai essayer de la débrancher puis rebrancher, et même de la réinitialiser, mais rien n'y fait.

Que dois je faire? Je n'arrive pas a avoir de réponse du service technique.

En espérant une réponse rapide.

Merci.

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Salut @timeo12 

Si tu as suivi tout les conseils .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

et le problème persiste voir avec le service client soit au 3900 où par "chat "

via ton espace client / offre et options ou facture s'il te l'échange.

Mais pas sur que tu obtiendras une nouvelle du fait qu'orange ne la

commercialise plus .

Chose que tu peux faire, utiliser le mobile en wifi via la livebox ,

ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profite de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...