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femtocell ne se connecte plus!!

clostpraude
contributeur
830  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

En bourgogne pas de nouveaux incidents mais je trouive que ca devient TRES inquiétant

mpascale
contributeur occasionnel
751  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

bonjour

depuis la grosse panne de trois jours il y a 15 jours ma femto se deconnecte

 regulierement dans la journee

je n avais pas ce probleme avant et c est tres desagreable

pourriez vous verifier  ma ligne,et me  tenir au courrant

merci

 

 

77cb
contributeur confirmé
contributeur confirmé
723  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

bonjour,

 

chez moi aussi, il y a des coupures régulières plus ou moins longues mais sutout en soirée/nuit ... Serait-il possible de connaître les causes de ces trop nombreux dysfonctionnements ? Merci, Cordialement

mpascale
contributeur occasionnel
616  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

toujours des coupures incessantes dans la journee

que faut il faire?

J AI DEJA APPELE ORANGE QUI ME BALLADE!!!!!!

quelqu un sait?

 

maxthephoenix99
helper actif
611  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Moi je n'ai jamais pu me connecter...ca devient desesperant...

cb77
contributeur
610  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

chez moi aussi, coupures incessantes depuis la longue panne du 15 août ... et Orange dit qu'il n'y a aucun souci !

guz
contributeur
592  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Je pense a une volonté délibérée d'orange de creer des pannes "femto" afin de nous proposer a court terme UNE SOLUTION PAYANTE .

Rendez vous dans 6 mois

 

lucie24250
contributeur confirmé
contributeur confirmé
586  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Bonjour à tous

j'ai le même problème depuis le 15 Août ,coupures ,coupures toute la journée et des fois arrêt complet

J'eteins ma Femto ,et elle redemarre !

Alors que depuis 1 an ,je n'avais aucun problème

Orange doit bien se rendre compte du problème ,mais vu nôtre nombre ,pas assez rentable pour faire enfin ! quelque chose

(Boitier que j'ai payé 79 euros :womanfrustrated:....)

kriti
contributeur
542  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

bonsoir, 

je suis comme vous , en août 2013 j'ai acheté 79€ un boîtier Femtocell et j'ai eu du réseau parfaitement jusqu'au 15 août 2014.Depuis cette date j'appelle chaque semaine le 3970 qui dit m'envoyer un techicien  pour verifier la réception et les antenes de proximité et quand je consulte mon dossier  dépannage , je constate qu'orange a noté dossier clos !!!!! Suite à mon appel de lundi orange m'a conseillé de faire une réclamation à Bordeaux! Je suis donc allée dans une boutique Orange et ils ont appelé le service client devant moi , cette fois ils ont dit que le boîtier  Femtocell était défectueux et j'en ai reçu un autre ce matin . Après 6 h d'installation, les voyants clignotaient toujours . Je rappelle orange qui veut me refaire faire les mêmes manips que depuis 2 mois , puis tout à coup il me dit qu'il voit sur ses outils que le réseau sera rétabli à 15h!!!!!! il est 22h et tjs rien . Il m'a assuré que demain entre mi di et 14h un technicien me rappellerait au cas où ça ne fonctionnerait pas!!!!!!! ils se moquent vraiment de nous !!!!!!!

mpascale
contributeur occasionnel
380  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

penible, penible , penible!!!!!!!

la femtocelle se deconnecte sans arret!!!!!!

appeler le 3970 ne sert a rien!!!!!

pas de depannage, avec des promesses de rappel,qui ne rappel pas ,des promesses de reparations!!!!!!!

de qui se moque t on?

MERCI ORANGE

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