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femtocell ne se connecte plus!!

contributeur confirmé
981  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Comme je suis un breton donc têtu... j'ai rapellé !  Et la .... On vous rapelle mercredi ? donc il faut passer sa journéé à attendre devant son fixe ? Car elle m'a précisé : "Soyez deavant vos installations" 

Ben voyons ! 

 

 

J'essyae de nouveau dans une heure  

"Je ne connais pas d'hommes cultivés, je ne connais que des hommes qui se cultivent"
fan
966  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Bonjour; toujours pas d'intervention d'orange. 3970 impossible à joindre; donc week-end raté. Je suis en fin de contrat en septembre je pense que je vais sonder la concurrence.

contributeur occasionnel
962  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

"Vous êtes actuellement très nombreux à nous appeller et l'attente risque d'être assez longue....."

Tu m'étonnes!!

contributeur
958  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Bonjour,

 

Je viens d'avoir le 3970.... au bout de 2H !! Tout ça pour dire que mon femtocell était en panne... comme tous les autres au niveau national. Résolution prévue lundi. Par contre, un petit mail d'info ou un message en page d'accueil de l'espace client aurait été de bon aloi, pour ne pas dire : la moindre des choses. Qu'une entreprise de la taille d'Orange ne sache pas être réactive et informer ses clients me paraît incroyable ! Et pourtant...

 

contributeur occasionnel
944  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Ils n'ont pas divulgué l'information car moi je suis en panne de femtocell et j'essaie vainement de les joindre sans succès.

 

Résultat, personne ne peux me joindre par téléphone.

 

VIVE ORANGE

contributeur confirmé
943  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Touours la grande galère et je suis obligé de sortir de chez moi pour me servir de mes deux lignes Orange Mobile dont une pro ! 

 

Client Iineris en 1996 puis Orange sans discontinuer nous sommes traités comme des moins que rien par des "conseilleirs" qui n'y connaissemnt rien. Et nous payons, cher, très cher. 

"Je ne connais pas d'hommes cultivés, je ne connais que des hommes qui se cultivent"
contributeur confirmé
941  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Il faut les innonder d'appel et de chat ! 

 

 

"Je ne connais pas d'hommes cultivés, je ne connais que des hommes qui se cultivent"
contributeur occasionnel
936  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

bonjour moi c'est pareil depuis hier. que faire !! mar orange

contributeur occasionnel
932  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

Si tu arrives à les joindre tu as de la chance car moi, on me raccroche au nez en me disant qu'ils sont débordés d'appels. Que si je veux résoudre le problème j'ai qu'à aller sur mon espace client orange. Et bien me voilà et rien toujours rien. Leur dépannage en ligne est à chier. Heureusement qu'il existe ce moyen de communication car sinon je serai encore à me demander pourquoi, je n'ai plus de téléphone. Je savais que je n'aurai jamais dû venir chez orange. C'est de la **bleep**. J'étais mieux servie chez FREE

contributeur occasionnel
931  

Re : femtocell ne se connecte plus!!

L'attente, quelle attente, ils raccrochent directement.

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